11/17(一)由TWNIC財團法人台灣網路資訊中心主辦的「行動新世代的網路契機與挑戰研討會」,在討論「網路品牌定位與行銷策略」的場次中,域動行銷總經理顏玉芬、cacaFly 聖洋科技執行長邱繼弘、堅實行動數位行銷總經理張詒銘、愛評網策略長吳維豪、文案達人執行長兼執行創意總監唐崇達與大家分享了許多在網路行銷上的應用及趨勢觀念上的深入探討。

 

▲行動新世代的網路契機與挑戰研討會,從右至左:主持人:張庭庭總經理/甦活管理顧問有限公司、邱繼弘執行長/cacaFly 聖洋科技、張詒銘總經理/堅實行動數位行銷股份有限公司、顏玉芬總經理/域動行銷、吳維豪策略長/愛評網、唐崇達執行長兼執行創意總監/文案達人管理顧問有限公司。

 

要跟上行動消費者 你必須先懂他們的語言

行動上網的便利性正快速地擴展至日常生活的各個環節,替企業及個人的網路品牌、行銷策略以及定位,帶來各種契機與挑戰。加上行動載具科技發展的日新月異,面對行動數位的來勢洶洶,企業主該如何因應以及面對所帶來對網路品牌定位的影響?cacaFly 聖洋科技執行長邱繼弘認為,在台灣行動載具與品牌行銷似乎有點無法接軌,尚待思考的是,面對行動行銷的品牌經營時,我們必須抓住行動上網的這個族群,就會發現不同族群在行動上所扮演的角色會非常有趣,例如:60歲以上的高齡族群,他們逐漸會使用FacebookLINE或其他社群軟體跟家人溝通;而從小就接觸3C產品的青少年族群,在未來的溝通上,行動載具無非是一個絕對途徑。因此在行動網路品牌定位上,及新興科技演變的過程中,如何與消費者溝通或接觸,逐漸起了有趣的化學變化。

 

堅實行動數位行銷的總經理張詒銘從廣告公司的角度與大家分享不同的思考模式,他認為行銷不管對於網路或實體世界的品牌經營,都是非常重要的一環,尤其現在已經進入到行動時代,在面對生活型態完全不同的消費行為時,應該全面性的溝通並符合這些族群的消費型態。張詒銘更說明:事實上,行動行銷要更宏觀於消費者在不同情境與品牌的接觸的當下,如何接續品牌訊息溝通的任務。行動載具改變了消費者生活習慣,未來在行銷的挑戰將會更嚴峻,對於行銷從業人員來說,所表現舞台也將更為豐富。

 

同時建立網路與行動廣告聯播網的域動行銷總經理兼創辦人顏玉芬,對於行動行銷的看法是,他認為行動行銷並不是網路行銷的縮小版,而是必須依循行動媒體的特色與價值,以及對應使用者的行為及習慣差異。但要如何精準的掌握到這群消費者呢?顏玉芬於域動行銷「2014Q3台灣網路、行動調查數據報告」中觀察分析發現,有連續三季,行動的整體流量在每一季裡的成長都有15%~20%的漲幅,可見行動使用人數與使用量上變化相當明顯;在域動Q3調查報告中也顯示,消費者使用PC同步開啟其他裝置的比例近達9成,又以20~39歲在跨螢多工的行為上,為主要的使用者,故此年齡區間的消費者,是廣告主利用跨螢互動溝通的最主要目標。顏玉芬也強調,除了了解消費者於行動上的動態與習性外,企業主更必須掌握行動載具的個人化與隨身性,這兩個鮮明特性,如此才能引導消費者看見品牌、認識品牌、參與品牌進而肯定品牌。

 

知名美食旅遊社群分享網站愛評網策略長吳維豪,也與大家分享一些數據觀察上的變化有趣之處,愛評網在近三年的網路、行動平台上的流量表現,都一直呈現增長情況,更值得玩味的是,吳維豪說:「2013-2014年的前三季同期比較,網路成長不到5%,本來以為這會是個隱憂,但卻意外發現在行動部分,我們跨越成長了30%以上,這是個相當驚人的數字。」所以同樣在數據上的表現,可以明顯的感受這一年來行動數位的趨勢,已在日常生活中充分體現了。吳維豪更與大家分享在行動行銷上有三個執行經驗,第一,必須具備符合不同載具的視覺設計,避免消費者於網路、行動介面觀看的體驗失真;第二,適地性的服務應用,依據消費者所在位置提供適切的廣告內容;第三,降低行動使用者登入門檻;第四,易於收藏,意思是使用者在網路、行動上的使用資料必須同步。

 

在行動行銷上的經營與操作方式,文案達人管理顧問有限公司執行長唐崇達有另外一套看法,他認為行動載具是提供一個能夠更易於接近消費者的平台之一,是一個品牌行銷的延伸。而這之中最重要的就是「品牌定位」,很多的台灣企業可能會把重心放在如何促銷或是廣告投放上,往往忽略了品牌核心價值所在,唯有穩固了品牌定位後,後續的各種行銷行為將會依循著這個主軸延續下去。

 

 

數位媒體的購買形式 決定你的廣告預算是否花的有價值

清楚了解品牌定位後,面對琳瑯滿目的新興數位媒體,對於廣告預算不大的中小企業主來說,可以如何有效運用現有的數位媒體工具。堅實行動數位行銷的總經理張詒銘認為,數位媒體形式確實多元,但我們必須回歸至與消費者溝通的目的來探討,企業主一定要清楚每次的行銷策略目的為何,才能進一步選擇適用的數位媒體來達到最終目的,利用有限的預算來購買這些媒體。張詒銘提醒:「絕對不要忘了最初的目標、目的,才能透過這些媒體去傳遞給消費者的訊息及內容為何?才能夠將廣告預算花的有價值」。cacaFly 聖洋科技執行長邱繼弘於現場也指出,建立品牌與消費之間的關係,是一個行銷很重要的關鍵,很多企業可能會透過FB粉絲團、LINE官方帳號、App來跟消費者溝通。當建立起與消費者良好關係的時候,接者就是內容與資訊間的分享與傳遞,社群平台在此時就可以扮演著最好的擴散角色。

 

域動行銷總經理顏玉芬則認為,數位載具是一個可以完整記錄使用者的行為軌跡的最佳媒體,我們都應該善用數位媒體這個特色,重複檢視並妥善運用在每次行銷策略中,當作每下一次的規劃基礎考量。因此,當我們確認了與消費者溝通的目的之後,接下來的課題就是,我們要如何觸及這些消費者?該怎麼有效的運用數位媒體來幫助我們精準且有效率的投遞廣告給主要消費族群。過去數位媒體的購買方式,大部分以購買流量、版位、頻道的方式進行,但在「大數據」蓬勃發展的這兩年,「受眾購買」已成趨勢,大家可能也常聽到DSP平台服務及RTB的購買競價機制,但我認為最終還是要回到一個數據核心「DMP」,才能夠將這些平台與機制所產生的數據加以運用、分析、與解讀,進而提供給廣告主最好的數位媒體解決方案。

 

最後主持人甦活管理顧問有限公司總經理張庭庭瑜最後補充,在行銷規劃中,消費者已經扮演著非常重要的分量與角色,因此建立消費者與品牌間的忠誠度,並讓消費者參與整個行銷活動其中。企業主應該具備互聯網的宏觀思維,學習如何跟消費者溝通,透過數據的分析及判讀,進一步挖掘消費者的一舉一動,必可發現更有價值及可運用的訊息。


即時了解最新數位趨勢,歡迎加入T.I.P.–Trend Insight Plus粉絲團

域動行銷積極朝[最懂消費者的媒體]努力前進,同時擁有網路、行動廣告聯播平台,為客戶創造最大效益,更不斷在提供數位媒體服務上精進。加入域動行銷聯播網來信eileen@clickforce.com.tw或來電 (02)2719-8500 轉 288 產品行銷經理 陳玉翎

文章標籤

Copyright © 2015 Powered by ClickForce. All rights reserved

域動行銷股份有限公司版權所有

地址:台北市松山區民生東路3段138號14樓‧電話02-2719-8500

隱私權政策