近期正在協助女性網購客戶操作一波Campaign,對於女性消費者的精準掌握程度,我想同樣也身為女性消費者的我,應該可以暸若指掌、輕而易舉沒什麼困難的吧!但好話別說滿,首先我們一起來檢視一下我的生活模式。

 

從早晨一睜眼開始,我就沒有與網路斷線過,不論是手機或PC,甚至還運用了其他雲端儲存軟體,讓我的生活不因場景的改變而斷鏈。而我的生活除了數位化外,也更早已數據化。在我使用的各種媒體載具中,不僅透露著我的需求,也記錄了代表我這個人的數據資料。

 

例如:上班時,我是個商務人士;休息時間,我則化身為對旅行、購物愛好的女性;到了晚間,又轉化為母親或兒女角色,我的生活型態顯然就是眾多消費者中的縮影。我們再進一步試著推演其他消費生活,不難發現,消費者關注的議題確實會因為不同時間、場景、角色而變動。因此,從我的生活形態上又再次印證了,消費者是多變、且不斷演化的「有機體的消費族群」。

 

回頭來看,這次美妝保養客戶操作的Campaign上,當我是主要TA時,從我的生活型態出發,可以如何幫助客戶觀察女性消費者?由於透過DSP廣告平台來進行程序化的受眾購買,因此客戶必須在ClickForce網路廣告中設定以下幾個重要的投遞策略:

 

產業

美妝保養女性網購平台上線

目標

1. 增加平台上線後新會員踴躍加入。

2. 進一步達成商品銷售。

投遞媒體

ClickForce聯播網

投遞工具使用

DSP平台、DMP平台

消費者輪廓描述

使用興趣行銷、再行銷,有效觸及樂於自主地選擇獨立的生活態度和個性方式,愛生活,愛逛街,愛每次出場注重每個細節的時尚女性。

族群設定

年齡:25-55歲女性

族群:親子Family、影視享樂家、比價王、白領商務族、外貌協會、財經專家、食旅生活家、時尚品味家、賞屋一族

時間設定

投遞時間:上午11點至下午18點

走期

第一波14天

 

依照這樣的投遞策略開始展開廣告行銷時,我們可以透過即時的DSP廣告系統,看到最即時的投遞結果。而這些數據可以幫助客戶,時時刻刻進行投遞策略的調整,例如:在經過一波Campaign投遞產生的數據後發現,原先設定的族群,事實上對該商品感興趣的程度並不高,此時就必須思考是否需要調整族群的挑選。藉由上一波的數據學習,下一步的投遞調整可以怎麼做呢?第一步,直接找到主要族群給予適當廣告;第二步,依照主要族群的生活變化、關注議題、型態演進,廣告投遞跟隨族群變化,再次投播適當的廣告訊息;第三步,藉由主要族群擴大觸及其他潛在TA,挖掘客戶以往未察覺的潛在消費者,幫助擴大商品行銷的銷售機會。

 

因此,在廣告投放的過程中,都必須給予一段廣告優化的時間,即使客戶已經有該商品想像中的TA,但這段過程依然不可簡化。因為,數位化的載具早已牽動著消費者進入數據化的生活,顛覆了以往消費者購物的旅程,消費者的變動性早已大過客戶的想像。我們可以藉由廣告優化的過程,看到廣告投遞的表現數據、族群的深度觀察、消費者多元的數位體驗生活,從這些細節中,都可以再度萃取出能夠幫助客戶發現更多消費者的insight,也可以讓我們有機會即時掌握消費者動態,緊抓這群不斷變形的有機體消費族群。

 

所以,由衷的建議客戶,除了給予廣告足夠的優化時間以外,應多加加擅用DMP數據管理平台所分析出的「有機體消費族群」,相信從中可以看到,消費者更即時的生活形態,對於您下一波的廣告策略必定有所幫助,並有效達成預期成效。

 

 

若您有任何的想法或建議,歡迎與作者聯繫交流。

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