不知道你是不是也有這種感覺:行銷做得越久越摸不透消費者在想什麼?好像行銷人和消費者之間永遠都隔著一層紗,消費者的面貌永遠比我們想像的還要「千變萬化」!

域動行銷2016年第二季台灣數位媒體消費商品X LifeStyle數據分析報告發現購買衛生棉的族群除了以女性為主的享樂新女性、外貌協會、比價王之外,更出現了以男性為大宗的3C科技玩家、運動達人與時事評論家,這個分析結果讓我們錯愕不已!驚覺消費族群結構可能在我們不注意的時候默默改變了,因此,這次特別挑選四個具代表性的族群:3C科技玩家、運動達人、愛車如命族與時事評論家進行深入的族群興趣DNA剖析:

 

● 3C科技玩家:誰說女性不懂3C產品?為了時尚好看她們也開始瘋狂研究3C!

3C產品市場競爭激烈,為了搶攻市占率,除了不斷升級配備效能外,外觀也要追求時尚感,對消費者來說3C產品不再只是功能性商品,還是能襯托自己風格品味的時尚配件,由於購買因素增加了「時尚」選擇,導致族群輪廓也逐漸改變。

 

● 運動達人:紙片人out!追求完美健身線條不再只是男生專利!

以往都認為紙片人才是美的代表,但近幾年時尚圈對於「瘦」的定義不再局限於體重數字,女性也開始瘋運動、瘋健身,追求「完美線條」,當然擁有完美身材還不夠,同時也要美容保養,才能同時「魔鬼身材+天使臉孔」!導致運動達人的族群輪廓因族群追求的不同目標而有所改變。

 

● 愛車如命族:追求完全獨立自主的女性,汽車絕對是第一個必要購入的商品!

愛車如命族的興趣DNA中出現了以往大多為女性族群才會擁有標籤「女性、日本」,顯示現在關注汽車議題絕對不再只是男性專利,這群女性族群為了追求能夠完全獨立自主,就連汽車也要自己購入自己開。男性大多重視汽車配備、性能,而女性大多重視省油、收納空間,因此未來汽車相關品牌客戶也要針對不同類型族群進行「專屬行銷溝通」,才能依據不同消費者需求提供行銷解決方案。

 

● 時事評論家:時事不止有經濟政治,危害健康安全的居家議題更是備受關注!

這群人除了關注全球動向與財經脈動外,就連周遭所有的生活資訊都是他們關注的一部份,由於最近食安問題嚴重、夏日蚊蟲猖獗,經媒體不斷報導後,他們也開始注重自己及家人的身體健康,因此出現了「居家生活、身體保健」等興趣DNA,顯示他們容易因時事新聞而開始關注這類議題。

 

找到目標族群後要再進一步做行銷溝通時,卻常常發現溝通結果並不如預期的好,是找錯族群了嗎?還是我的行銷內容不夠精確?不!其實是你「不夠了解」他們!除了找到目標族群外,還要深刻挖掘出他們身上的每個興趣DNA,進行深度的行銷溝通才行!最後,還要提醒各位行銷人,必須切記「消費者是不斷改變的」,唯有隨時觀察分析所有消費族群間的微妙變化,才能讓每波行銷都能成功轉換銷售!

 

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