喜歡我商品的人一定都是女生

會買我東西的消費者一定都是年輕人

只有我最懂我的商品,因此我認為…………….

身為行銷人的我們對於自家商品都容易有「先入為主」的想法與觀念,因為你夠懂你的商品,所以可以這樣大聲的說出「我認為…..」,但你知道嗎?有時候你的認為卻與事實「事與願違」!因此,我們就必須透過數據分析,幫助所有品牌客戶將消費者輪廓看得更加清楚,行銷策略錯了沒關係,只要能即時調整一切就來的及!

 

以下我們將以某手工皂的品牌客戶為例帶您看見數據分析的真實力量,透過域動B.I. DMP幫助手工皂的品牌客戶找出下一波的行銷策略及廣告素材應該怎麼改?手工皂品牌客戶一直認定主要族群必為女性,從商品定位、Banner風格與行銷溝通字眼,都是「只對女生說話」的行銷方向進行。以下我們就來看看,此品牌客戶在導入B.I. DMP後,該如何運用數據分析結果調整行銷策略及成功讓業績提升3倍吧

 

先觀察素材的數據分析結果,是否能夠對應行銷策略的行銷結果?

 

調整前行銷策略

B.I. DMP之數據觀察及分析結果

首波素材策略主要想與女性族群溝通,因此在文案上特別主打「找回肌膚光采」。

族群分布圖

數據觀察:

族群分布果然以女性族群為主,但同時也發現男性相關族群(藍色氣泡圖位置)對手工皂黏著度也很深,因此該品牌客戶進一步思考:我不能把我的TA只定位在女性上,未來我該如何網羅全面的消費者呢?

已購買手工皂之族群分布圖

數據觀察:

1.           以女性族群為購買大宗:保養狂熱者、享樂新女性、學習進修族

2.           天然、保養、養成好肌膚的行銷字眼決定能吸引女性族群購買。

3.           將已購買族群對造族群分布圖,即可發現男性TA對於手工皂黏著度雖然很高,但購買數量卻不高,顯示這群人對手工皂高度關注卻缺乏購買動機,品牌客戶下一步是,該如何提高這些族群的購買數量呢?

購買手工皂之金額分布

數據觀察:

1. 手工皂平均單價380/顆,平均金額於1,000內占64%

2. 下一步品牌客戶該如何提高客單價讓業績能夠成長呢?除挖掘潛在TA之外,還有什麼樣的促購模式?

 

相信你看到的所有數據分析結果,並找到對應的行銷調整方向!

調整後行銷策略

B.I. DMP之數據觀察及分析結果

為提高男性TA的關注度又不流失女性TA,因此素材策略主打不分性的「剷除痘痘背」,能讓消費者對號入座的文案就是最好的溝通素材!

族群分布圖

數據觀察:

1.           調整行銷策略後明顯發現所有族群瀏覽時間都增加了,顯示消費者對於這款Banner素材所主打的內容比較「有感」。

2.           而以男性偏重的賞屋一族、3C科技玩家、網路狂人等族群瀏覽時間也都有明顯增加,顯示素材調整後更能增加吸引這群人的目光。

已購買手工皂之族群分布圖

數據觀察:

1.           購買前三大族群:賞屋一族、3C科技玩家、保養狂熱者。

2.           策略調整後,手工皂主打功能訴求的行銷字眼,成功吸引男性族群下單購買,除原本族群外,更提高潛在TA購買機會!

購買手工皂之金額分布

數據觀察:

1.  除了利用不同素材挖掘更多潛在TA來增加銷售外,更同步以熱門皂款為底組合套組,讓單筆客單價從原本380元提高至1,140元。

2.  策略調整後的平均購買金額有70%落在500-1,500元區間,使銷售業績3成長!

 

 沒有誰的行銷能夠「一發必中」,唯有不斷調整對應策略才能讓行銷方向「越來越準」,雖然有時品牌客戶完數據分析結果後,內心都會浮現:「這個結果真的還假的啊?我要依據數據結果修改策略方向嗎?」,但我們都必須放下成見,真心敞開心房的相信數據,透過數據我們能夠真實的看見喜愛你商品的消費者分布,並尋找出能夠對應行銷策略及素材調整方向;只有相信數據才能挖掘出無限商機!

 

 

 

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域動行銷積極朝「數據匯流媒合平台」的目標邁進,同時橫跨PC網路、手機網路及MOD數位影音平台,更在2016年推出「B.I. DMP數據分析管理平台」能夠挖掘更多消費者Insight,期待提供品牌客戶更多與消費者接觸的機會點!加入域動行銷聯播網來信vivi@clickforce.com.tw或來電 (02)2719-8500轉265 行銷企劃 許雅薇

 

 

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