前幾天和朋友聊到,生活中有許多需要解決的難題,關關難過但關關在過,生活應該要隨時保持彈性和變化,才能適應各種環境的挑戰和需求。在數位媒體廣告環境似乎也是如此,每個產業的客戶屬性、產品訴求、目標受眾不同,要如何找到精準消費者,攻佔消費旅程中每一個重要關卡,一一破解,達成銷售,也是數位媒體的首要考驗。

 

這樣看來,消費者因在網路世界的瀏覽經驗不同,在數位環境中所發生的各種行爲變化,也時時刻刻在演進,我們可以說,這是一個「有機體的消費族群」智慧進化環境。而什麼是「有機體的消費族群」呢?在DMP數據平台上又有什麼樣的運用以及延伸價值呢?讓我們一起來看看。

 

「有機體的消費族群」:

定義:

在DMP數據分析平台上,消費者喜好因時間、議題、情境的不同變化,隨時隨地改變、即時歸納並演化、變形出各式各樣消費族群。

概念:

想要擁有「有機體的消費族群」,必須經過藉由數據的長期累積,以及廣告優化後的學習曲線,才能達到行銷上永續經營的概念。

 

應用:

「有機體的消費族群」能夠對應不同客戶的產業需求,找到對應的投遞方式。

 

數位工具:

藉由Retargeting Code的埋設累積數據、搭配Behavioral Targeting廣告投遞技術,才有機會讓數據得以在DMP平台上獲得數據分析的機會。

 

延伸價值:

因消費者的多元與變化性大,DMP上的族群有機體,還可以藉由不同產業Campaign與消費者所產生的互動數據,來進行更多族群變形與學習優化,誕生符合產業需求的萬象人群。

 

在這樣的概念底下,品牌客戶該如何提煉屬於自己的「有機體的消費族群」呢?我有以下五大階段的建議:

 

 

平時基本工→必備埋設程式碼

因應行銷目的的不同,品牌客戶可於品牌網站中,消費者可能瀏覽的相關頁面,埋入追蹤程式碼,導入DMP數據分析平台,藉由自然累積數據,產生對該品牌有一定認識的消費族群。

   

佈下天羅地網→擴大接觸客群:

選擇接觸人群廣的媒體,如ClickForce或MobiForce全網投遞。或許品牌客戶已有既定的目標族群,但是消費者的多變總是超乎行銷人的想像,因此藉由全網投遞可以達到第一,擴大接觸客群;第二,再次驗證目標TA。

   

有機族群初誕生 →品牌網站TA+客戶已知TA+全網投遞誕生的TA:

這是「有機體的消費族群」初次誕生集合的重要時刻,其中包含藉由Step1所追蹤到的TA,以及原先品牌客戶已知的TA,加上在Step2透過接觸較廣的聯播網媒體投遞廣告後,分析所產出的TA,我們初步認定,這即為該品牌目前的第一波「有機體的消費族群」誕生,並可針對第一波誕生的「有機體的消費族群」使用Behavioral Targeting。

 

 

一個都不能少,萃取「有機體的消費族群」開啟Retargeting+Behavioral Targeting 

在Step1品牌網站中埋設追蹤Code,透過前面兩波廣告的投遞(Step2-3),已經累積了不少曾經瀏覽過該網站的消費者,透過開啟Retargeting可以有機會再次找回這些流失的可能TA,並且搭配第一波「有機體的消費族群」的廣告投遞,將可以再度萃取出第二波更符合該品牌的「有機體的消費族群」。

 

上述的四個階段,我們稱之為一個品牌客戶為求廣告一步步達到精準的「學習曲線」,接下來我們建議,在Step1不更動的情況下,Step3-4可以反覆再次運用,並搭配不同的行銷目的、素材交換運用,可以慢慢的產出適應該品牌、產業的「有機體的消費族群」。當然,這樣一定還不夠,藉由DMP數據分析平台導入、學習到的「有機體的消費族群」還可以有更長遠的延續價值,因此最後一個階段將是….

 

 

有機不斷變形保持人群的新鮮→開啟Also Like+產業推播:

DMP數據分析平台中的族群將透過不同Campaign的推播,隨著消費者的喜好、情境進行下一階段的變化,接著開啟Also Like,試圖從目標族群中推演其他也對此商品感興趣的TA,並搭配產業族群的推播,有效的延伸產業族群的價值,提煉出專屬於該品牌的客製化「有機體的消費族群」。

 

「有機體的消費族群」才夠新鮮!從品牌經營的角度出發,永續的品牌建立與經營相信是每一個企業的最大重點,回到最前面所提到的,在數位媒體廣告環境中,正因為每個客戶屬性、產品訴求、目標受眾不同,夠新鮮的「有機體的消費族群」才能促使媒體與客戶在面對消費者消費旅程中的重重關卡時,可以一一成功破解,達成銷售!

 

延伸閱讀:[陳玉翎]對行銷人來說,DMP到底可以幫助我們什麼?

 

若您有任何的想法或建議,歡迎與作者聯繫交流。

E-mail:eileen@clickforce.com.tw

 

Copyright © 2015 Powered by ClickForce. All rights reserved

域動行銷股份有限公司版權所有

地址:台北市松山區民生東路3段138號14樓‧電話02-2719-8500

隱私權政策