跟大家分享兩種熱門的廣告形式:社群廣告&關鍵字廣告。人們使用網路的習慣,分為主動和被動,關鍵字是較主動的網路行為,已有特定的目標去執行搜尋的動作。社群則是屬於較被動的網路行為,透過朋友分享、標記人名等方式接受網路訊息的口碑式行銷。

關鍵字廣告的優勢在於,人們已經有目的的使用網路去尋找答案,解決方案。社群廣告雖然看似被動,但其實社群廣告是透過人們社群網絡取得連結(關係),全世界的企業無不希望和顧客成為朋友,希望朋友能夠和朋友介紹自家的產品,社群廣告便是能滿足這類需求的口碑行銷。

其次從廣告的性質來看,關鍵字可謂是行銷廣告,社群廣告可謂是公關廣告,行銷廣告可以控制成效,直接從銷售數據、廣告受眾曝光率上得知效果好或壞,公關廣告則必須經營,不斷修正社群經營方針,和顧客交陪,雖沒有非常直接的效果(業績),但關係一旦建立便是長長久久、歷久不衰的。


最後,關鍵字廣告是有目的的廣告,社群廣告則是以曝光取勝的廣告,在使用搜尋引擎查詢我要的資訊時,進入特別的產品或服務的公司網站,透過關鍵字廣告進入,可以直接快速的對我所有需要的報價資訊做比較,對於有目的想要快速搜尋答案的人,這是很棒的搜尋結果。社群廣告,則是意外的驚喜,突然發現我的好友對某粉絲專頁按了讚。因為他先前購買了粉絲專頁的產品/服務,我透過好友得知這項產品/服務的品質不錯。這則是意外的廣告驚喜,因為我原本不知道我會不會有這項需求,透過社群發現了我的意外需求。因此社群廣告的效應與關鍵字是截然不同的類型,社群廣告是屬於傳播性、口碑性的行銷,透過社群獨有的朋友關係鏈,由內而外的快速傳播訊息,進而達到資訊與口碑的廣告行銷。


廣告主該如何選擇適合自己的廣告形式

廣告主在考慮投射這兩種網路廣告之前,先想清楚公司產品/服務的形態吧!若是B2B的企業,最好還是刊登關鍵字廣告,尤其是中小企業網站。若是B2C的企業,則可以分配使用關鍵字廣告和社群廣告的比重吧!若公司業務範疇包含B2B和B2C,則更要善加利用這兩種類型廣告的投射吧!品牌知名度來自於曝光度,若曝光度不足,品牌在響亮也會有被拉下來的一天,為何可口可樂每年在廣告上不斷砸下大筆預算,來鞏固自己在碳酸飲料的品牌地位?更何況是剛要起步創立品牌的企業呢?因此想增加品牌知名度與大量曝光的廣告主,社群廣告或許是個相當不錯的選擇。
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