自從上個月在『從現在起談Big Data要談實際案例才夠真!』這篇文章中提到客戶如何善用DMP數據分析平台,幫助業績成長後,這一個多月以來,其實有不少客戶提出需求,更想詢問我們到底怎麼幫助客戶做到的?該怎麼開始才能挖得更深?

 

對於第一個問題,如何做到的?簡單的說,品牌客戶必須先以開放的態度,並且搭配使用DMP數據管理平台的數據分析功能,從品牌官網或所有活動Campaign上皆願意開放追蹤做起,也由於每一個品牌特性不同,因此按照域動DMP數據顧問的建議一步一步向下挖深,就有機會將消費者看得更清楚,而就此調整行銷策略與進攻策略。

 

有購買力的消費者往往跟你的認知不同!

但是,這也只是一個開始,對於第二個問題,如何做得深入?這次我們就直接以美妝客戶的案例來跟大家分享,以這個美妝電商客戶為例,在他們的購物平台上主打Selection Shop的商城概念,即表示不只有一種品牌或商品在線上販售,其中囊括沐浴、保養、香氛、用品配件等品牌商品,起初客戶在跟我們討論時,直接告訴我們的是:「這平台的消費者就是那群熱愛自己的女性,注重品味,且是很有消費力的中高價位族群」這點,我們當然同意,但是進一步深想,站在以數據挖掘商機的角度來看,我們認為不然,如果單一電商平台就只有一種消費輪廓,那想必這樣的行銷結果和鎖定必定無法替廣告客戶帶來好的銷售成績。

 

拆解品牌,讓自定義人群幫消費者說實話!

正因為商品的多樣與品牌特性的差異,自然要挖掘的TA必定有所不同,於是我們建議客戶,應該拆解各商品屬性與品牌個性,透過DMP數據管理平台針對每一種品牌直接建立該品牌的自定義人群,於是在該客戶的DMP後台即可見到超過10組以上的自定義人群,其中再把自定義人群個別分析拆解後發現,這根本就是10種消費者生活型態,而且涵蓋超過20種消費族群特性,每一種生活型態展現了不同的消費習慣與數位媒體使用習性,客戶非常感謝我們如此的堅持,如果沒有這樣的拆解,其實很難挖深每一種品牌的消費特性,在經過半年的數據累積後,我們成功地幫助客戶從銷售客單價僅只900元,成功達到現在每筆銷售客單價超過2500元的好成績。能有這樣的銷售成績優化,絕對必須經過媒體、數據分析顧問與客戶之間不斷在消費者數據上挖掘精進與淬鍊,讓行銷策略經過學習優化後,才有辦法達到的成果。

 

因此,對於希望將深度的品牌挖掘工作交付域動的客戶來說,我們有以下更佳的建議,深度溝通起步跑-1.2.3深度溝通法則:

 

 

2016年我們歡迎更多同樣想「看見Big Data預測力量」的品牌客戶,可以陸續加入B.I DMP探究數據分析的行列,讓數據真正幫助品牌在數位媒體上的銷售目標,每天看著B.I DMP數據管理平台的數據變化,就像挖寶一樣,我們都越看越著迷了,你還等什麼呢?

 

 

若您有任何的想法或建議,歡迎與作者聯繫交流。E-mail:eileen@clickforce.com.tw

 

 

Copyright © 2015 Powered by ClickForce. All rights reserved

域動行銷股份有限公司版權所有

地址:台北市松山區民生東路3段138號14樓‧電話02-2719-8500

隱私權政策