■ 電影AI（註）中的小男孩David最後的心願是和媽媽開心的度過一天，然後在媽媽的懷抱中微笑進入夢鄉。人在面對自己心裡最底層的情感時，其複雜的程度出乎想像；然而，電影最終仍然保留了最美的畫面。
■ 無人車出了意外，是誰的責任？AI無法模擬人類在遇到極大危難時的反應，為什麼？因為沒有真實的數據提供他參考與調教。
■ AlphaGo戰勝棋王的時候，我一點也不興奮；在我們家小朋友的心裏，彷彿圍棋在現今世界已經失去中華民族五千年來「勝固欣然，敗亦可喜。」和「知禮儀，善交友。」等文化上的深遠意義。
■ Sophia AI Human，就不能像個機器嗎？！為什麼要裝成人的樣子？！因此，我失去了對智慧的崇敬，只看到一個狡辯醜陋的「它」。

很多人覺得AI是一場騙局，我們既希望”祂”能帶來科技上革命性的躍進；但我們卻又希望“它”只要快速地進化就好。AI很多面向上的發展，都在考驗並挑戰人類的道德與複雜思考能力的極限。許多人心中對科技的革命開始產生疑慮，擔憂也開始蔓延。我們到底要如何跟AI共處、共事？這類的議題的確正考驗著我們。

創意可以凌駕AI
AI人工智慧是工具，廣義的來說，能透過深度學習的過程，模擬人的思考反應所做出的判斷，期望接近人類真實行為的擬真反應。狹義的來說，是透過機器學習的過程，反覆的訓練，有效的開發出各種預測模型；最後，可以有效的對新的資料或事件進行預測與判斷。因此，AI人工智慧發展出文章判讀分類、使用者的興趣解析分群、影像聲紋的判讀、分析內容與情緒，甚至到Chatbot的運用；貌似成功協助企業處理部份客服的功能，以及個人化的智慧生活管家等等問題。AI不但有快速的記憶力和高容量儲存力，只要原件的資料完好，就能連續工作，完全不像人一樣會疲累需要休息。AI好像真的很棒？

回顧這幾年的數位媒體產業，好似永遠都有新鮮事發生；從過去講RTB即時競價到Programmatic Buy，接著談大數據應用，到今天講AI人工智慧 （Artificial Intelligence）。不難看出『技術』在數位媒體產業的應用上總是遙遙領先很多其他的產業。為什麼呢？因為網路環境中的資訊非常地龐雜，也因為做行銷的人總是有新的想法，不斷有新的idea跳脫出來；於是，運用AI的確成為很新穎的關鍵字。

然而，AI的應用需要靠大量的數據支持，餵養機器很多的資訊與數據，才能透過反覆的驗證與學習，預測越來越精準；所以，資料對機器學習來說是很重要的源頭，它是訓練一個優秀機器人的根本。當我們認知AI作為行銷工具時，就有機會繼續thinking out of the box地找出更多發展的可能。所以，我們必須堅信「人類源源不絕的創意絕對可以凌駕於AI之上」，AI只不過是我們生活或工作上的工具罷了。

不可諱言AI的確可以精進廣告行銷優化的成效，減少很多廣告操作過程中的繁瑣過程或人為上的疏失。但是，回到根本，AI仍舊是統計學、是機器學習、是大數據分析，是更進化的智慧服務，如此而已。別擔心，我們需要提升的是數據分析跟解讀的能力，淬煉出獨到的觀點與見解；繼續保持創意與想像力，提供專業的建議與顧問式的服務。儘管現在的我們像是一步步走進AI設下的圈套裡，聰明人如我們，絕對能拆解這場華麗的騙局。我依然期待，在未來，我們可以跟上科技的腳步，與AI共生，共事。

＊註：《A.I.人工智慧》（英語：A.I. Artificial Intelligence）是由史蒂芬·史匹柏導演，史丹利·庫柏力克參與製作的一部電影。

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