隨著新零售Omnichannel的發展，消費者的行為越來越難以預測。消費者不再是過去簡單的直線式行銷漏斗路徑，而是在不同的渠道和漏斗階段之間交互跳躍，進行複雜的消費決策。這種行為稱為「混沌歷程」。面對這樣的消費者行為，品牌主和廣告主都迫切想要，也必須採用新的方法來簡化行銷漏斗。
（消費者取得資訊、比價、購買的渠道變多，打破了既有行銷漏斗的線性路徑）
這也讓行銷人們想要追問一句，過去十年間所仰賴的精準行銷要失效了嗎？
過去是「有數據，通常頗準」，必須仰賴代操公司的操作功力
現在是「有數據，不一定準」，如果你的數據只來自單一數據，如：第三方Cookie
但可以肯定的是「沒數據，就不可能準」，因此精準行銷並沒有失效，而是要有更多維度的數據來支持，看見目標受眾的在生活各方面的輪廓（不是僅停留於網路行為的追蹤），其次也必須跳脫「數位＝線上」的思維，採用可以在生活各層面溝通受眾的廣告模式。
因此，我會建議大家採取以下做法，特別是廣告主與品牌主：
第一步：先採集消費者生活中的多維度數據
消費者的行為數據可以從許多不同的渠道中獲得，例如「社交媒體、網站流量、購買記錄、生活動線…等」。這些數據可以用來分析消費者的喜好、需求和行為。此外，還可以採集更多數據加以融合，例如社會地理位置、心理特徵等。通過混血數據技術，品牌主和廣告主可以深入了解消費者的喜好和需求，從而提供更好的產品和服務。
第二步：應用OMO廣告投遞
Omnichannel指的是以消費者為中心，透過多個管道，以無縫方式提供統一的消費體驗。這樣可以更好地了解消費者的需求，並以更個性化和精確的方式與他們互動。像是域動的五螢聯播，就是種可以在不同管道和裝置上進行廣告投遞的技術，可以根據消費者的喜好和行為進行個性化廣告投遞。這種廣告投遞技術可以幫助品牌主和廣告主更好地與消費者互動，提高導流和導購效果。
在混沌中，簡化與消費者互動的路徑
簡化行銷漏斗的關鍵是從不同層面、多層次與目標消費族溝通，找到與消費者互動的最佳路徑。在混沌歷程中，消費者的行為變化非常快，因此需要根據不斷變化的數據進行調整。這需要品牌主和廣告主擁有強大的分析和決策能力，進而根據數據調整產品和服務，提高效率和精確度。另外，還可提供消費者豐富的資訊和良好的使用體驗，讓他們能夠更容易地進行消費決策。
總結來說，簡化行銷漏斗需要品牌主和廣告主採用新的方法來應對消費者的混沌歷程。這包括採集消費者多維度的數據、應用OMO廣告投遞等技術，以及強大的分析和決策能力。通過這些方法，品牌主和廣告主可以更好地了解消費者的需求，提供更好的產品和服務，促進導流和導購，並找到與消費者互動的最佳路徑。
（數位僅等於線上的時代已經過去，OMO型態的廣告佈局將成為數位行銷策略的新方向）
