大家都知道一個廣告策略需要擁有「受眾、渠道、內容」這三大元素，過去行銷策略的制定多半依靠廣告人員的經驗值，或是透過不停地嘗試、調整，這些都可能面對費時費成本，或是經驗的判斷誤差，而在數位時代，該如何運用數據來解決這些問題呢？
如何找到品牌的「目標受眾」？
多數品牌在規劃廣告受眾策略時，還是習慣先以「TA(Target Audience)」屬性來做大方向擬訂，如：性別/年齡/職業/年收入…等，客戶也常提出希望只打某個性別、某個年齡級距等等，但事實上現在整體消費者接觸的資訊多元，也促使消費者行為改變，消費者不再只有單一樣貌，依循這樣的轉變，在協助客戶擬定受眾策略時，我們建議除了TA大方向出發以外，可更著重於「TB(Target Behavior)」出發，去洞察、深入了解消費者需求及行為，除了「外在條件」以外，更從「消費者心理特徵」來訂定最適合品牌的廣告受眾策略。
在深入了解消費者需求後，該如何找到這樣的受眾呢？
域動一直致力於成為「最懂消費者的數據行銷專家」，以「混血數據」全方位找到更精準的消費者，受眾上我們通常會先以幾個面向做為切點：
- 線上瀏覽行為(網站/app/相關議題)：消費者都在網路上看些什麼網站、什麼內容？
- 線下出沒/撥接電話行為：消費者習慣去哪些地方？打過什麼樣的電話？
- 消費購買行為：消費者實際會買哪些東西？買高單價還是平價產品？購買頻次？（發票數據）
- 預期購買行為：消費者近期有想購買什麼產品？（比價網站數據）
如何尋找廣告最佳的「渠道」露出？
以往建議客戶媒體渠道的時候，通常會先針對一大重點做了解「客戶目前所屬的行銷目的在哪一個階段？」，以行銷人都知道「行銷漏斗(Marketing Funnel)」來舉例，如果是一個新品牌剛上線，剛進入「Awareness」階段，則會針對曝光型媒體首先做露出，利用聯播網、社群等媒體，做到新產品首次曝光及相關議題的露出，觀察受眾接受度調整媒體渠道，進階下一個行銷階段。以此得知，最終媒體渠道的選擇都會回到當下的「行銷目的」上。
而除了按照行銷階段性規劃之外，Google x Kantar 2022台灣消費者行為研究指出，「當今消費者在購物流程中經歷的接觸點種類比以往更加多元」，對應在廣告渠道上，媒體的選擇上應該更加多元且貼近消費著生活旅程。
這樣的轉變也讓消費者的消費習慣從「線性歷程」轉化為「混沌歷程」，故每一個接觸點對於消費者都有一定程度的重要性，未來在廣告渠道上，建議著重於整合線上線下接觸點，實現全渠道曝光，有機會創造最大的廣告成效。
彈性運用「消費者生活旅程」，從消費者起床那刻開啟手機展開新的一天、上班中間小偷懶滑滑社群媒體、午休把握時間看影片追劇、晚上朋友聚會沿路的互外廣告、回到家開啟家中的電視，每個旅程都能搭配對應的媒體渠道露出廣告資訊，實現「消費者在哪裡，廣告就出現在哪」，全方位接觸目標受眾。
什麼樣的「廣告內容」更能抓住消費者的心？
有了目標受眾、媒體渠道，再來就是「廣告內容」呈現的重要性，再精準的人群、正確的渠道，如果廣告內容不吸引消費者，也是前功盡棄；以往在談廣告素材內容，常以「價格優惠戰」的方式吸引消費者，但面對隨手可得的比價資訊，價格戰對於部分消費者來說有時也是無效。
消費者行為研究指出「吸引消費者購買的因素裡感性與理性因素比重接近1:1」，面對五花八門的廣告內容，在素材的呈現上，我們發現更多的「創意」及貼近消費者心理的「感性層面」或許有更多機會打動消費者。製作素材內容上，建議品牌可以「同理消費者」為出發點，先確認「我們的受眾有哪些喜好？」、「我們這次的受眾有是誰？」、「如何才能解決消費者需求」，此外也可以以感性面的方式「創造夢幻的嚮往」，讓消費者對產品有更多的想像空間。
綜合以上，我們認為廣告內容的呈現其實最終都會回到「目標受眾」身上，以消費者為核心，同時以「創新」、「情感」結合「產品重點」，讓消費者願意花更多時間觀看我們的廣告、了解我們的產品內容。
