在節慶或大大小小的電商購物節期間，我們經常可以看到各處充斥著各式各樣的廣告活動，品牌在這段期間各展身手，企圖在消費者的眼中留下印象來提升銷售和知名度。然而，因為競爭者眾多，各家廣告通常都淹沒在這股浪潮之中，無法達到理想的效果。該如何解決客戶這樣的困境並且在各大節慶及購物節獲得消費者的親睞，變成數位行銷人的共同課題，今天讓我們來探討如何在激烈的競爭中成功吸引目標受眾的注意力。
混沌歷程：解析消費者購物流程
(後疫情時代將復甦過往被壓抑的商業活動，帶來更多的經濟和廣告支出確定性，圖：eMarketer)
從eMarketer全球零售年增率報告中我們可以看到，從2022年後我們就已經正式的進入了後疫情時代，消費者的購物行為早已不再是過去傳統的行銷漏斗模型所能完全解釋的。現今，消費者購買歷程已是一個在探索和評估當中持續反覆交錯的模式，而這就是所謂的「混沌歷程」也就是消費者在考慮購買前，會多次反覆評估多渠道的訊息，確認自己購買的是最適合的商品。這種行為部分來自於「規避損失心理」，消費者害怕做出錯誤的決策，因此需要更多的確認和比較。
根據我們的數據分析，現代消費者購物的接觸點相當多元，每次購買商品所接觸的渠道往往會能超過15個以上。這種情況與過去的行銷策略以行銷漏斗為基礎的方式已經大不相同。因此，我們需要更精準和多元的方法來吸引消費者的注意力，並在購買過程的各個階段進行有效的溝通。
CDP的關鍵角色：從洞察到執行
在這樣的市場環境下，Customer Data Platform (CDP) 是廣告主及行銷人員的最好幫手。從受眾分析開始，CDP能夠幫助我們深入了解目標受眾的喜好、行為和需求。這種深入了解有助於制定更精準的行銷策略，從而確定產品定位、目標受眾、廣告創意和受眾線上線下媒體使用渠道，透過分析後的洞察，我們可以建立出全面的媒體規劃策略，從網路、電視到戶外廣告等，以確保我們在消費者的混沌歷程中的每個關鍵節點都能進行有效的溝通。
(深挖分群數據亮點，找出差異化行銷契機)
全渠道媒體觸及的力量
域動行銷為我們提供了全渠道的媒體觸及方式，包括手機、平板、電腦、CTV（Connected TV）、pDOOH（programmatic Digital Out of Home），這使得我們能夠在整個混沌歷程之中進行持續溝通。根據我們的分析報告，超過80％的消費者認為增加線上接觸點有助於縮短購買決策的時間。這說明了在各種線上平台上的存在對於成功吸引消費者的注意力至關重要。
同時，綜合考慮網路、電視和戶外廣告的重要性，這三個渠道佔據了整體廣告媒體市場的80％。域動行銷的優勢在於能夠在這些主要渠道上全面觸及消費者，透過實際的執行案例，我們證實這樣的方法可以降低50％的CPR（每次接觸成本），幫助廣告客戶以更低的成本實現跨渠道的溝通。
最佳時機的判斷：受眾分析的關鍵
在節慶時期，各品牌的競爭愈發激烈，但域動行銷提供了一套綜合性的策略，讓廣告主及數位行銷人員能夠在這片競技場中脫穎而出。通過深入了解消費者的購買心理，個人化的行銷策略，全渠道的媒體觸及，以及有效的成本管理和最佳時機選擇，品牌可以在節慶及電商購物節中取得更大的成功。品牌將能夠在這個多元的購物旅程中與消費者建立更緊密的聯繫，確保達到預期的廣告成效及營收。
