自從2018年歐盟正式生效「GDPR 一般資料保護規則」後,在行銷業掀起了滔天巨浪!
過去,各種數位廣告平台非常依賴cookie技術,來追蹤網路用戶的所有行為;舉凡瀏覽過的網站、搜尋的字詞、線上購買的商品等。
隱私權政策提升,促成品牌主們的數據求生
透過這些行為的追蹤,在數位行銷逐漸起飛的階段,這些數位廣告平台可說幫助了品牌主們享受到了大量的流量紅利;年度的行銷預算也不斷地從傳統廣告挪移到數位廣告。
而歐盟的GDPR就像打開了潘朵拉的盒子。
首先發難的是Apple蘋果公司,在2021年的5月開始提醒手機用戶「是否允許被APP追蹤」;緊接著Google也將在2024年終止第三方cookie的功能。
面對這些數位廣告平台的隱私權保護升級,品牌主又該如何因應面對呢?
(消費者在數位時代中存在不同「使用者」樣貌,背後都隱藏著珍貴的數據價值)
與其被掌握命脈,不如打造自有數據生態系
其實最有價值的行為數據,就掌握在各位品牌主的身邊!
品牌商品的買賣行為天天都在發生,每一次的交易、每一個會員的註冊、每一次進站官網的瀏覽、點擊等,背後都藏著一個「消費者購買動機」值得探討。
將顧客與品牌的每一次互動妥善的保存分析,就能幫助未來的行銷更加的精確,成為接觸下一個顧客的切入點。
順應著這股潮流,品牌主也開始往自營電商官網布局,將每一個顧客變成了自己的會員,也將每一個會員在官網瀏覽的行為留存分析。Direct to Consumer (DTC)成為現代品牌經營的顯學。有了這些會員輪廓和行為分析,就能不斷精進行銷溝通,提高覆購、創造跨售,再創營業額紀錄將相對的省力許多。
辨識客戶不假他人:靠1st方資料 + 3rd方混血數據
品牌主:不知道會員一年在化妝品上的預算是多少,我可以再怎麼推薦銷售?
品牌主:會員平常的興趣、喜好是什麼,我有沒有商品可以滿足他?
域動率先市場擁有的第三方數據,提供網頁瀏覽興趣、常出沒的場域、電子發票購買行為等數據,能夠幫助品牌主對會員有更深一層的了解。進而讓對會員有更精準的個人化溝通。結合域動CDP,將品牌的會員數據與第三方數據留存、比對與分析。將能夠為品牌創造更多元的行銷經營。
(透過MarTech平台+AdTech工具,打造「自有數據行銷生態系」將是品牌主們的新出路)