疫情蔓延再升級精準數據行銷更上一層樓

全球疫情延燒，台灣在第二波疫情爆發升為三級防疫後，人們都回歸到家裡，盡可能減少外出，而在家工作、減少接觸、減少移動、實名制、網購爆炸、數位支付、外送服務都是隨之產生的生活質變。工作跟居家的界線也因此變得模糊，且路上人煙稀少，因為大家都宅在家！

消費行為發生了什麼變化？

消費者回歸家中讓網購的頻率變得很頻繁。由於長期居家防疫，各大通路都推出不同的防疫促銷活動選擇，有別於過去僅有口罩跟酒精為主流商品，現在更是多了冷凍生鮮與微波即食品，消費者就像是被工作耽誤的廚師，紛紛PO文秀廚藝、秀創意。另外，過去人們旅遊的消費預算，則變為居家防疫娛樂設備升級的預算，帶動家用電器、3C用品的銷售拉升。宅在家還可以做什麼？當然除了在家工作外，還能清潔環境、運動健身、追劇，甚至是苦惱下一餐該吃什麼？

行銷要出什麼招？

＃行銷即時應變

疫情的恐慌，行銷還是得做，在這個敏感時期，做廣告素材A/B test更為重要，反覆驗證、及時修正。

＃數據創造新價值

因應疫情變化，日常做數據分析尤其重要，透過即時的資料變化預測異常狀況，即時觀察市場新的習慣會是什麼？值得觀察創造新的行銷價值。

＃跟消費者站在一起

品牌有機會說話，讓消費者知道我們在做的事情是否真正幫助到人。這是一個最壞的時刻，也是最好贏得消費者好感的時刻！

＃焦慮就是行銷破口

生活型態改變，有很多新的習慣需要建立，就會有很多需求會被創造。

客戶常常會問：到底數據可以協助我們做什麼事？

CLICKFORCE跟很多媒體及客戶合作，透過數據搜集、分析，提供使用者行為預測，以協助行銷人更即時的了解消費者動態，以因應隨時在變化的日常。品牌可以透過數據分析工具，快速自我檢視，透過分析報告，找出如何在多變的狀況下做出調整的策略方向。這一波的疫情，除了做好預防準備以抵抗疫情的影響外，還得順勢趁機拉開跟競爭對手的距離，深入瞭解顧客需求，因應市場找出最佳策略，提供創新服務。